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退货退款流程

 

退换货政策
3Tmall所售商品均为3T品牌产品并开具正规发票; 3Tmall将严格按照国家三包政策以及本《退换货政策》,对所售商品履行换货和退货的义务。


退换货原因
1、7日内在商品(包装及附件)完好前提下可享受7日无理由退换货;(邮费买家承担)
2、商品质量问题。(邮费3T承担)



退换货流程
1、自签收之日(以实际签收日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,经检测确认属实后,可进行退换货;自签收之日起15日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,经检测确认属实后,可进行换货;
2、属于质量问题的,将发票、购物凭证、包装、问题商品,一并返回我司办理退换货手续;
3、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。



温馨提示:(退换货注意事项)
1、请确保换货商品及其包装完好,发货单没涂改或损坏、发票、说明书等齐全;3Tmall为您提供一次换货机会,您可以调换同一款式下不同规格或颜色的商品;
2、产品有明显使用痕迹,或因个人不正当使用造成的商品损坏,3Tmall将不予受理退换货,按原地址返回的运费由您承担;
3、眼镜布、眼镜清洁液等眼镜维护类商品,如已拆封不予退换货;
4、商品图片及信息仅供参考,不属质量问题;因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;

 

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